KUALA LUMPUR – Tindakan seorang penghantar makanan yang didakwa hilang sabar ketika berurusan dengan pekerja sebuah restoran makanan segera McDonald’s mengundang kecaman ramai selepas rakaman kejadian itu tular di media sosial.
Menerusi perkongsian pengguna Threads, @nurin.safiaa, rakaman berkenaan memaparkan seorang lelaki dipercayai penghantar makanan Grab berada di hadapan kaunter restoran sambil berinteraksi dengan beberapa pekerja.
Bagaimanapun, punca sebenar pertikaian itu belum dapat dipastikan, termasuk sama ada kejadian berpunca daripada kelewatan penyediaan pesanan pelanggan.
Perkongsian tersebut menarik perhatian ramai sehingga mencatatkan lebih 1.1 juta tontonan, selain menerima kira-kira 17,100 tanda suka dan 2,200 komen ketika tangkap layar diambil.
Pemilik hantaran turut meluahkan rasa tidak puas hati terhadap tindakan lelaki berkenaan yang dianggap tidak wajar ketika menjalankan tugas.
“Kalau tak sabar jadi rider, abg jadi pengemis jelaa. Ni kalau keje mana mana ikot baran kauu,” tulisnya.
View on Threads
Meninjau ruangan komen, rata-rata pengguna media sosial mengecam tindakan lelaki itu sambil mengingatkan bahawa pekerjaan sebagai penghantar makanan memerlukan kesabaran, khususnya ketika berdepan pesanan yang banyak.
Seorang pengguna, @tehaarahman_, berkongsi pengalaman suaminya yang pernah bekerja sebagai penghantar makanan sepenuh masa dan terpaksa menunggu hampir sejam untuk mendapatkan pesanan pelanggan.
“Maybe abg rider tu tak boleh kawal emosi, terlampau penat, atau ada masalah lain?” katanya.
Sementara itu, seorang lagi pengguna, @ikasyamilia, yang mendakwa pernah bekerja dalam industri makanan segera, menjelaskan bahawa kelewatan menyediakan pesanan boleh berlaku apabila restoran menerima tempahan dalam jumlah besar secara serentak.
Menurutnya, keadaan itu pernah menyebabkan pekerja restoran dan penghantar makanan berdepan tekanan, terutama ketika waktu puncak.
Dalam perkembangan sama, pemilik hantaran turut mendakwa lelaki terbabit merupakan pemegang kad Orang Kurang Upaya (OKU) dan berharap pihak Grab serta McDonald’s menjalankan siasatan lanjut berhubung kejadian tersebut.
Bagaimanapun, dakwaan mengenai status OKU lelaki berkenaan belum dapat disahkan secara bebas.
Setakat ini, belum dapat dipastikan sama ada pihak Grab atau McDonald’s telah mengeluarkan kenyataan rasmi berhubung kejadian itu.
Insiden berkenaan turut mencetuskan perbincangan mengenai tekanan kerja yang dihadapi penghantar makanan serta kepentingan komunikasi profesional antara pekerja restoran dan rakan penghantar ketika mengendalikan pesanan pelanggan. – Threads
