KUALA LUMPUR – Bank Rakyat memberi jaminan bahawa wang simpanan, data peribadi dan maklumat perbankan pelanggan kekal selamat meskipun laman web korporat institusi kewangan itu mengalami gangguan akses.
Bank Rakyat dalam kenyataan hari ini memaklumkan, gangguan berkenaan hanya melibatkan laman web korporatnya dan berpunca daripada masalah teknikal pada sistem penyedia perkhidmatan pihak ketiga.
Menurutnya, gangguan tersebut tidak menjejaskan sistem mahupun operasi perbankan yang masih berjalan seperti biasa.
“Sistem serta operasi perbankan Bank Rakyat terus beroperasi seperti biasa, manakala data peribadi, maklumat perbankan serta simpanan pelanggan kekal selamat dan tidak terjejas,” menurut kenyataan itu.
Sehubungan itu, pelanggan tidak perlu bimbang kerana urusan perbankan masih boleh dilakukan menerusi beberapa saluran alternatif yang disediakan.
Antaranya termasuk laman web iRakyat di https://irakyat.com.my, aplikasi mudah alih iRakyat, BRICK, QR2E dan i-bizRAKYAT.
Dalam pada itu, Bank Rakyat memaklumkan usaha memulihkan akses laman web korporatnya sedang dilaksanakan bagi memastikan perkhidmatan kembali seperti biasa.
Institusi kewangan itu turut memohon maaf atas kesulitan yang dialami pelanggan susulan gangguan berkenaan.
“Kami memohon maaf atas kesulitan yang dialami dan menghargai kesabaran anda. Sebarang perkembangan lanjut berhubung perkara ini akan dimaklumkan dari semasa ke semasa,” katanya.
Bank Rakyat turut menegaskan bahawa keselamatan dan kepentingan pelanggan sentiasa menjadi keutamaan pihaknya. – Kenyataan Media
